• 确保采购人信息机房及弱电间硬件设备稳定运行，满足医院 7×24 小时业务连续性的基本要求；（核心系统目标值见下表，考核要求见商务要求部分） • 建立规范化、标准化的机房及弱电间运维管理体系并定期以会议形式汇报运行情况，符合三甲医院信息化管理规范；第 1 页 共 22 页 • 建立规范化运维手册包含：采购人信息机房系统架构图及组件清单、日常运维操作流程、常见故障处理预案、数据备份与恢复策略、巡检标准作业程序（SOP）、性能优化手册等每年至少更新 1 次，重大系统变更后 5 个工作日内完成更新； • 每年至少开展 1 次信息机房、弱电间运维培训（培训对象：信息科运维人员及相关关键用户）； • 建立完善的设备备品备件保障机制，确保关键设备故障后快速恢复； • 通过专业化运维服务，支撑医院信息化建设、互联互通测评及电子病历评级工作。