1、配合医院新院区搬迁工作需要，根据医院通知时间进场，提供现场实施 与调试服务。 2、实施完成，经招标人确认后，对双院区的升级扩展系统（包括全部授权 点位的长期授权）开展为期一年的质保售后服务。 3、服务响应：提供每周 7 天、每天 24 小时的在线技术支持答疑服务，工程 师通过电话、微信等方式对采购人的支持服务请求进行回复。 4、故障响应：当系统出现故障后应可以在 10 分钟内提供远程技术支持，4 小时以内解决问题。故障严重或医院要求情况下 2 小时内到达现场解决问题，并 要求在 12 小时内完成故障处理工作。